Turvallisuus ja luottamus

Taskio ylläpitää turvallista markkinapaikkaa seuraamalla toimintaa, käsittelemällä ilmoituksia ja noudattamalla sääntöjä johdonmukaisesti.

Lähestymistapamme

Taskio ylläpitää turvallista markkinapaikkaa kolmella tavalla:

• seuraamalla alustan toimintaa
• käsittelemällä käyttäjien tekemiä ilmoituksia
• noudattamalla sääntöjä johdonmukaisesti

Mitä seuraamme

Taskio seuraa aktiivisesti seuraavia asioita:

1. Maksuvärinkäytökset
   • yritykset kiertää alustan maksujärjestelmää
2. Petos
   • väärennetyt ilmoitukset
   • huijaukset
   • harhaanjohtava toiminta
3. Väärinkäyttö
   • häirintä ja uhkailu
   • syrjivä kieli tai käytös
4. Alustan väärinkäyttö
   • roskapostitus
   • automaatioväärinkäytökset
   • kiellettyjen palveluiden tarjoaminen

Täytäntöönpano

Rikkomukset käsitellään asteittain:

1. Varoitus — ensimmäinen rikkomus, lievät tapaukset
2. Tilin rajoitus — toistuvat tai vakavammat rikkomukset
3. Väliaikainen keskeytys — vakavat rikkomukset tai tutkinnan ajaksi
4. Pysyvä sulkeminen — toistuvat tai erityisen vakavat rikkomukset

Vakavat rikkomukset voivat ohittaa vaiheita ja johtaa välittömään pysyvään sulkemiseen.

Tutkimukset

Taskio voi tutkinnan yhteydessä:

• tarkastella viestejä ja tilin toimintaa
• pyytää käyttäjältä lisätietoja
• rajoittaa tilin toimintoja väliaikaisesti

Tutkinnan alaisilla tileillä voi olla rajoitettu toiminnallisuus tutkinnan ajaksi.

Valitukset

Käyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen:

• pyytääkseen arviointia täytäntöönpanotoimenpiteestä
• toimittaakseen lisätietoja omaan tapaukseensa liittyen

Otamme kaikki valitukset vakavasti ja pyrimme käsittelemään ne kohtuullisessa ajassa.

Ilmoita rikkomuksesta

Näetkö epäilyttävää toimintaa, väärinkäytöksiä tai kiellettyjä ilmoituksia? Ota yhteyttä tukeen tai käytä ilmoitustoimintoa suoraan ilmoitussivulla.